Dentro de la ley 2220 del 2022 o Estatuto de Conciliación, se explica el concepto de conciliación, como un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador, quien, además de proponer fórmulas de arreglo, da fe de la decisión de acuerdo, la cual es obligatoria y definitiva para las partes que concilian.
Ahora bien esta debe regirse con base a unos principios como lo son:
Adicionalmente los conciliadores deben tener en cuenta:
Por último en los trámites conciliatorios que se solicitan de manera virtual, debemos tener claro el marco histórico jurídico, sobre el cual se sustentan, las ventajas que se derivan de esta, pero también los desafíos en lo social, tecnológico, bajo los lineamientos de que la justicia si es tardía, no es justicia; El debido proceso, y un acuerdo justo.
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1. Acceso a la Justicia
– Es el principio fundamental ya que sin él, los demás principios serían irrelevantes
– Garantiza que todas las personas puedan resolver sus conflictos independientemente de su ubicación o recursos
– En el entorno virtual, cobra especial relevancia al eliminar barreras geográficas
2. Imparcialidad y Neutralidad del Conciliador
– Base de la credibilidad del proceso
– Garantiza decisiones justas y equilibradas
– Fundamental para la confianza de las partes en el mecanismo
3. Confidencialidad
– Esencial para que las partes se sientan seguras al compartir información sensible
– Especialmente crítico en el entorno virtual donde la seguridad de la información es crucial
– Fomenta la honestidad y apertura en el diálogo
4. Seguridad Jurídica
– Garantiza la validez y ejecutabilidad de los acuerdos
– Proporciona certeza sobre los efectos legales del proceso
– Fundamental para la estabilidad del sistema conciliatorio
5. Buena Fe
– Pilar para la construcción de acuerdos sostenibles
– Asegura la transparencia y honestidad en el proceso
– Base para la cooperación efectiva entre las partes
6. Independencia del Conciliador
– Complementa la imparcialidad
– Asegura decisiones libres de presiones externas
– Fortalece la autonomía del proceso
7. Autocomposición
– Empodera a las partes en la resolución de sus conflictos
– Promueve soluciones consensuadas
– Fomenta la responsabilidad en las decisiones
8. Celeridad
– Permite resolver conflictos de manera más rápida que la justicia tradicional
– Especialmente relevante en el entorno virtual
– Contribuye a la eficiencia del proceso
9. Economía
– Reduce costos para las partes
– Optimiza recursos en el proceso virtual
– Hace más accesible la justicia
10. Informalidad
– Facilita la comunicación entre las partes
– Reduce barreras procedimentales
– Permite mayor flexibilidad en el proceso
11. Transitoriedad en Administrar Justicia
– Define el carácter temporal de la función del conciliador
– Establece límites claros de actuación
– Mantiene la naturaleza alternativa del mecanismo
1. Neutralidad e imparcialidad del conciliador: Este es el principio fundamental que asegura la confianza en el proceso. Si el conciliador no es neutral e imparcial, todo el proceso de conciliación pierde su legitimidad, y las partes podrían considerar que no están recibiendo un trato justo, lo que es esencial en cualquier método de resolución de conflictos.
2: Confidencialidad: La confidencialidad es vital para que las partes puedan compartir información y expresarse con libertad. En un entorno virtual, donde los datos son más vulnerables, este principio adquiere aún más importancia para asegurar la privacidad y proteger la información sensible de los participantes.
3.Acceso a la justicia: Este principio es clave en la conciliación virtual, ya que su propósito es hacer la justicia más accesible. La conciliación virtual elimina barreras físicas y económicas, democratizando el acceso y permitiendo que más personas puedan resolver sus conflictos de manera justa y eficiente.
4.Celeridad: La rapidez en la resolución de conflictos es un valor añadido que distingue la conciliación virtual de los métodos tradicionales. La celeridad ayuda a reducir el tiempo del proceso, motivando a las partes a optar por esta vía y contribuyendo a una descongestión del sistema judicial.
5:Autenticidad e integridad: La autenticidad e integridad garantizan que los documentos y acuerdos sean legítimos y confiables. En la conciliación virtual, es esencial que todo el material intercambiado mantenga su veracidad y no sea alterado, para asegurar la validez legal del proceso y proteger a las partes involucradas.
6.Disponibilidad y flexibilidad: La posibilidad de acceder al proceso en cualquier momento y lugar es un beneficio que ofrece la conciliación virtual. La flexibilidad es importante para que las partes puedan coordinar sus horarios, facilitando la participación sin alterar drásticamente sus rutinas.
7:Economía:La economía es un principio valioso, ya que la conciliación virtual generalmente reduce los costos relacionados con el desplazamiento y el tiempo. Aunque no es el objetivo principal, la reducción de costos incentiva a más personas a resolver sus conflictos mediante este proceso, evitando gastos adicionales.
8.Tecnología:Aunque la tecnología es fundamental para que el proceso sea posible, es solo un medio para cumplir los otros principios. Es el recurso que permite que la conciliación sea accesible y eficiente, pero su valor depende de cómo soporta y facilita los principios anteriores.
Este orden prioriza los principios éticos y de protección de las partes, seguidos de aquellos que optimizan el proceso y lo hacen más accesible. La tecnología, aunque esencial, es la herramienta que facilita el cumplimiento de todos los demás principios.
1. Acceso a la Justicia
2. Imparcialidad y Neutralidad del Conciliador
3. Autocomposición
4. Confidencialidad
5. Seguridad Jurídica
6. Celeridad
7. Buena Fe
8. Independencia del Conciliador
9. Informalidad
10. Economía
11. Transitoriedad en Administrar Justicia
Teniendo en cuenta el articulo 4 de la ley 2220 de 2022, el cual consagra los principios por los cuales se rige la conciliación, procederé a organizar dichos principios según su importancia a mi criterio.
1. Autocomposición: las partes involucradas llegan a un acuerdo mutuo para poner fin a una disputa.
2. Acceso a la justicia: Se asegura que las personas tengan la oportunidad de resolver sus conflictos de manera justa y efectiva, utilizando la conciliación virtual como una alternativa accesible y práctica frente a los métodos tradicionales.
3. Celeridad: permite darle celeridad, rapidez, continuidad a muchos procesos que por diferentes dificultades, no se pueden dar de manera presencial, sobre todo la Conciliación ya que muchas veces las partes no se encuentran en el mismo lugar.
4. Imparcialidad del conciliador: El conciliador debe mantenerse neutral, asegurando un trato justo y equitativo para ambas partes y reforzando la confianza en la integridad del proceso.
5. Confidencialidad: El conciliador, las partes y quienes asistan a la audiencia, mantendrán y garantizarán el carácter confidencial de todos los asuntos relacionados con la conciliación.
6. Legalidad: Para que los acuerdos de la conciliación virtual sean efectivos y reconocidos legalmente, el proceso debe cumplir con las normas jurídicas vigentes.
7. Economía: En el ejercicio de la conciliación los conciliadores procuraran el más alto nivel de calidad en sus actuaciones y la protección de los derechos de las personas. El conciliador y las partes deberán proceder con austeridad y eficiencia.
8. Buena fe: En todas las actuaciones de la conciliación se presumirá la buena fe de conformidad con lo previsto en el artículo 83 de la Carta Política, que incluye la presunción de autenticidad de todos los documentos y actuaciones, físicas y virtuales, de conformidad con las disposiciones del CGP.
9. Informalidad: La ausencia de formalismos estrictos hace que el proceso sea más accesible y se adapte mejor a las necesidades de las partes, permitiendo un enfoque más flexible.
La Ley 2220 de 2022, conocida como el Estatuto de Conciliación, define a la conciliación como un método de resolución de conflictos en el que dos o más personas gestionan de manera autónoma la solución a sus diferencias, con la asistencia de un tercero neutral y capacitado, llamado conciliador. Este conciliador, además de sugerir opciones de arreglo, podra certificar el acuerdo alcanzado, el cual será vinculante y definitivo para las partes involucradas.
La conciliación en línea ha emergido como una herramienta esencial para resolver conflictos, ya que permite un acceso más rápido y amplio a la justicia, evitando desplazamientos.
Este proceso debe tener en cuenta ciertos principios, como lo són:
1. **Acceso a la justicia**: Este principio garantiza que las personas puedan resolver sus conflictos de manera justa y eficiente, utilizando la conciliación virtual como una alternativa práctica y accesible a los métodos tradicionales.
2. **Celeridad**: La rapidez es crucial para que los conflictos se resuelvan en el menor tiempo posible, reduciendo el impacto emocional y económico, y evitando prolongaciones innecesarias.
3. **Disponibilidad y flexibilidad**: Este principio permite que las partes participen sin importar su ubicación, gracias a la tecnología y a la posibilidad de ajustar horarios y medios de comunicación según sus necesidades.
4. **Confidencialidad**: La seguridad y privacidad de la información son esenciales para que las partes se sientan seguras al expresar sus opiniones, sin temor a que los datos se divulguen.
5. **Economía**: La conciliación virtual simplifica los procedimientos y elimina formalidades, lo que permite que el proceso sea más asequible.
6. **Neutralidad e imparcialidad del conciliador**: Es esencial que el conciliador mantenga una postura neutral para asegurar un tratamiento justo y la integridad del proceso.
7. **Autenticidad e integridad**: La participación honesta y comprometida de todas las partes es vital para que las soluciones alcanzadas sean realistas y satisfactorias.
8. **Tecnología**: El uso adecuado de herramientas digitales optimiza el tiempo y facilita la participación remota, asegurando que el proceso sea accesible y fluido.